Forums Bugs & issues impossible de decrypter mes dossiers Reply To: impossible de decrypter mes dossiers

#4695 Reply

Juliette

Bonjour,

Dans voter situation, avec AxCrypt 2 il faut en effet dans un premier temps se connecter à l’application avec votre AxCrypt ID. Puis, pour déchiffrer des fichiers chiffrés avec la version 1, insérer le mot de passe original du fichier.

Si vous rencontrez des difficultés, n’hésitez pas à nous envoyer une capture d’écran de la situation à support@axcrypt.net.

Cordialement,

Juliette

AxCrypt AB