Forums Help & support Impossible d'ouvrir un fichier téléchargé crypté.

This topic contains 1 reply, has 2 voices, and was last updated by  Azhaguraja B 7 months, 2 weeks ago.

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    BOYER

    Bonjour,

    J’ai installé récemment AXCRYPT, version gratuite.

    J’arrive bien à crypter et décrypter mes fichiers.

    J’ai un site distant sur le web ou certain de mes dossiers sont stockés avec leur contenu.

    Lorsque j’ai besoin d’un fichier, à partir de mon téléphone ou de ma tablette je télécharge le fichier puis je l’ouvre avec le logiciel adéquat  pour lecture ou modification.

    Avant le cryptage tout fonctionnait bien.

     

    Après le cryptage, la synchronisation avec le site à mis à jour mon dossier.

    Maintenant, Depuis le site je peux télécharger, une fois le téléchargement terminé, il ouvre axcrypt, , j’entre le mot de passe du fichier, ensuit j’ai ce message :

    le fichier’file:///storage/emulated//download/non de fichier.axx’ n’existe pas (pourtant le poids du fichier téléchargé   semble être identique à l’original)

    de quoi provient cette erreur, Axcrypt ne permet peut être pas le téléchargement !

    Avez-vous une solution à me proposer.

    Merci par avance cordialement.

    #13360 Reply

    Azhaguraja B
    Keymaster

    Hello BOYER,

    The error message states, the encrypted file which you are trying to open does not exist in the location. Means the file is not downloaded completed.

    Just download the file from remote service to your mobile/tablet.

    Now open the AxCrypt app and then open the file via the unlock icon.

    Still, you are facing the same exception, please write a mail to support@axcrypt.net with detailed information like which device you are using? which operating system? AxCrypt app version? Does file name contain any special characters? and etc..

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