Forums Help & support Problème avec Awcrypt Free

This topic contains 5 replies, has 2 voices, and was last updated by  Nick 11 months, 1 week ago.

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  • #7847 Reply

    Julie

    Je constate que Axcrypt Free ne fonctionne pas avec Windows 7 version 64 bits .

    Les fonctions  ” crypt et decrypt ” n’apparaissent pas dans le menu de l’explorateur Windows et rendent donc ce logiciel inutilisable .

    Peut être y a t il une solution ?

    Merci de votre aide .

     

    #7848 Reply

    Nick

    Essayez de redémarrer votre ordinateur après l’installation.

    Ce problème est inconnu car AxCrypt est entièrement compatible sur les ordinateurs Windows 7.

    #7850 Reply

    Svante
    Keymaster

    Hello Julie,

    As mentioned in the Premium support request you also sent in, it should work. Please provide more details as described there, and we’ll try to fix it via support. It’s not a lack of the function when using the Free plan. It should work.

    #7856 Reply

    Julie

    Message pour Nick

    Merci de votre intérêt pour ma question .

    Je confirme bien que dans le menu de l’explorateur Windows 7 il n’y a pas de commande visible permettant de crypter ou décrypter un fichier  . Je précise bien que je n’ai ce problème qu’avec la version 64 bits de Windows 7 .

    Je n’avais aucun problème avec XP ni Windows 7 version 32 bits .

    J’ai bien sûr fait la manip un certain nombre de fois en faisant à chaque fois un arrêt marche du PC . je continuerai les essais plus tard .

    Je ne manquerai pas de revenir sur ce forum en cas où ce problème aurait disparu afin d’informer les participants de ce site .

    #7857 Reply

    Svante
    Keymaster

    Hello Julie,

    If you could post a screen shot, or send it to support, it may help us identify the problem.

    AxCrypt 1 and 2 have no problems as such with 64-bit Windows. If, however, you are using something else than Windows Explorer such as Total Commander, you may have problems because for example Total Commander is not 64-bit, but 32-bit.

    It sounds like you’re running AxCrypt 1, since you mention XP.

    #7858 Reply

    Nick

    Bon après-midi Julie.

    Il y a une certaine confusion ici.

    • Utilisez-vous Windows 7?
    • Votre système est-il de 32 ou 64 bits?

    Il existe ici un site Web qui peut vous aider.

    Svante a mentionné Total Commander. Utilisez-vous cela?

    Vous devez utiliser Total Commander 64 bits et pas 32 bits.

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