FAQ - Preguntas frecuentes

¿Cuál es la diferencia entre AxCrypt 1.x 2.x?

AxCrypt 1.x 2.x n son compatibles en el sentido de que 2.x puede abrir todos los archivos asegurados con 1.x. Además de eso, 2.x implementa un montón de nuevas funciones ricas, mientras que algunas funciones de 1.x están en desuso. Archivos protegidos con AxCrypt 2.x no se pueden abrir con AxCrypt 1.x. No se puede tener tanto AxCrypt 1.x y 2.x instalado al mismo tiempo.

AxCrypt 2.x estará disponible en muchas plataformas y dispositivos, mientras que AxCrypt 1.x siempre estará limitada al escritorio de Windows. La nueva versión es reescrito desde cero en una nueva plataforma tecnológica, y hay muchas diferencias.

Si usted encuentra que AxCrypt 2.x no es adecuado, puede utilizar 1.x en su lugar. Sin embargo, no vamos a estar desarrollando activamente 1.x y no vamos a dar prioridad a su apoyo. Recomendamos a todos los usuarios, antiguos y nuevos, siempre usar la versión más reciente publicada por AxCrypt.

¿Por qué hay un costo recurrente de utilizar AxCrypt Premium?

Nuestra intención no es para que pueda pagar una cuota anual por el software, la cuota anual es principalmente para la funcionalidad basada en el servidor como claves compartidas, administrador de contraseñas, carpetas protegidas, encriptación de 256 bits , etc. Además, vamos a retirar toda la publicidad molesta y paquetes de ofertas durante la instalación para 2.x. También, está obteniendo algo que fue solicitado en 1.x, de forma gratuita; una verdadera versión portátil autónomo de AxCrypt que no requiere ningún tipo de instalación.

Considerándolo todo, creemos que hemos mejorado la versión gratuita 2.x sobre 1.x, y hemos creado la posibilidad de nuevas funciones aún más emocionante en la versión Premium.

¿En qué plataformas se puede funcionar AxCrypt?

AxCrypt sólo está soportado en Windows pero estamos trabajando en conseguir AxCrypt disponible en todas las plataformas. Para obtener más información sobre los requisitos de la plataforma y del sistema, por favor lea los Requisitos.

¿Tienen claves y contraseñas en sus servidores?

Sí, pero cifrados con su clave, que no guardamos. No hay ningún cambio esencial en la seguridad en comparación con las versiones anteriores. No obstante, debe utilizar una contraseña fuerte y mantenerla en secreto.

La única cosa que debe ser secreto con AxCrypt es su contraseña. Nada más, no el software, no los archivos protegidos, no las claves de cuentas o cualquier otra cosa. Mientras que su contraseña es tanto fuerte como secreto, sus archivos protegidos permanecen seguros. Incluso si se pondría en peligro nuestro servidor, los datos sensibles almacenados allí se cifran con su contraseña, que no guardamos.

¿Por qué tengo que registrar mi correo electrónico cuando me registro?

Su correo electrónico se utiliza para nombrar su AxCrypt ID, y también se utiliza como su nombre al autenticar contra el servidor con el fin de acceder a la funcionalidad Premium. También se puede usar para notificarle de actualizaciones críticas de software, nuevas funciones y posiblemente otras comunicaciones opcionales de nosotros como un boletín de noticias. En cuanto al AxCrypt ID, se va a utilizar para que sea posible que otros puedan compartir archivos de forma segura con usted sin la necesidad de compartir las contraseñas, y posiblemente otras características en el futuro, tales como permitir a otros para validar las firmas digitales. Puesto que ofrecemos funciones Premium de una infraestructura basada en servidor, necesitamos algo para identificarle. Actualmente esta es tu correo electrónico ya que es disponible y aceptada universalmente. En el futuro, puede algún otro apodo como su número de teléfono móvil, su identidad digital emitido por el gobierno, su cuenta de twitter, etc.

No vamos a vender o utilizar su correo electrónico para las comunicaciones de terceros sin su consentimiento expreso.

Por favor, consulte los términos de uso para obtener más detalles.

¿Por qué proteger archivos con el cifrado fuerte?

¿Por qué necesita el cifrado con el fin de proteger sus archivos? En dos palabras: la privacidad y la confidencialidad.

Como personas privadas, almacenamos hoy en día una gran cantidad de información acerca de nuestros computadoras que no necesariamente es secreto, pero privado. Muchos de nosotros también a veces tienen la necesidad de utilizar las computadoras y servidores de los empleadores, así como los servidores públicos, para almacenar dicha información. Podría ser copias de las facturas electrónicas, cartas privadas, su CV, etc.

En todas estas situaciones se puede sentir un poco más cómodo sabiendo que sin importar el acceso físico a los archivos de los administradores de red, el personal de servicio u otros miembros de la familia en su red local, su información privada aún se conserva privado.

Como los empleados, con frecuencia somos responsables de información sensible de varias maneras. Podría ser salarios, si usted es un gerente, o los datos del cliente si usted está en ventas o en apoyo, etc. Esta información se mantiene confidencial por usted, y usted tiene la responsabilidad de cuidar de él lo mejor que pueda.

En muchos casos no es suficiente sólo almacenarlo en el servidor de red corporativa y aplicar permisos de acceso restrictivas. La información y los archivos están siempre disponibles para el personal, los administradores de red, etc. Incluso si usted confía en sus colegas, como debe, los errores ocurren y, a veces es sólo humano a ser curioso. Cualquier persona que encuentra un archivo con su nombre será enormemente tentado de echar un vistazo…

Finalmente, hay un número creciente de casos en que la legislación y reglas similares se aplican, como el ‘Health Insurance Portability and Accountability Act’, HIPAA, donde se requiere el cifrado de datos confidenciales bajo ciertas circunstancias.

En estas y otras situaciones, los programas de cifrado como AxCrypt proporcionan un método seguro y conveniente para ofrecer privacidad y confidencialidad, según el caso.

Olvidé mi contraseña. ¿Qué hacer?

La regla básica es: si pierde u olvida su contraseña o archivo clave, los documentos se pierden. No hay una puerta trasera en AxCrypt.

La única manera de recuperar una contraseña perdida es probar todas las combinaciones posibles.

Dicho todo esto, hay un caso especial en el que, posiblemente, le podríamos ayudar. Si usted cree que sabe la contraseña, pero no del todo, o si es menos de 5 caracteres – podemos escribir y adoptar un programa especial que intentará muchas combinaciones automáticamente. Esto se conoce como un ataque de fuerza bruta.

AxCrypt está diseñada específicamente para contrarrestar los ataques de fuerza bruta, y lo hace bastante bien, así que esto sólo funcionará cuando el número de combinaciones para probar es muy pequeña, digamos menos de un millón.

Si usted piensa que puede reducir el número de combinaciones posibles suficiente para nosotros, entonces hay una probabilidad de recuperar la contraseña.

Un ataque de fuerza bruta requiere programación personalizada y muchas horas, días y posiblemente semanas y meses de tiempo en la computadora, por lo que sólo haremos cuando sentimos que eso podría ser posible.

¿Apoya AxCrypt la recuperación de contraseñas para uso corporativo?

Si representas a una empresa pensando en usar AxCrypt, usted puede preguntarse qué ocurre si un empleado renuncia y no revela la contraseña para sus archivos. Entonces, la pregunta es si se puede establecer una política de recuperación de la contraseña?

Si un empleado renuncia, y se rehusa a devolver propiedad de la compañía, su respuesta debería consistir en informar a la persona a la policía por robo y / o tomar otras acciones legales. Esto se aplica tanto a su ordenador portátil como la propiedad intelectual poseído por la compañía, que se almacena en el ordenador portátil o en los servidores de la compañía.

Hay soluciones para empresas que implementan la funcionalidad de este tipo, pero la razón más común para usar AxCrypt es debido a su simplicidad de implementar. Las soluciones empresariales demandan mucha infraestructura, mantenimiento y pueden ser muy difíciles de instalar. Desafortunadamente, las soluciones empresariales realmente no protegen contra los ex empleados descontentos de todos modos, aunque le dan protección contra la pérdida accidental de contraseña.

Por lo tanto, AxCrypt es fácil de usar e implementar, en el costo de no recuperación de la contraseña. Preocupaciones de pérdida de datos deberán dirigirse a través de los procedimientos de copia de seguridad de ambas contraseñas y datos, y los problemas con los empleados que dejan sin revelar las contraseñas deben ser tratados como cualquier otro comportamiento destructivo o ilegal.

¿Por qué AxCrypt sólo se pide una contraseña durante el inicio de sesión? ¿No es inseguro?

Mientras que haya iniciado sesión en AxCrypt, fuera de línea o en línea, AxCrypt no pedirá de nuevo por la misma contraseña. Esta función hace el uso de AxCrypt mucho más conveniente y le evita la molestia de volver a introducir la contraseña cada vez.

Seguridad sólo es tan fuerte como su eslabón más débil. En su sistema local, hay muchas otras maneras de llegar a sus datos, por lo que sacrificar la conveniencia de una memoria caché de contraseñas sólo para ‘sentir’ más seguro no se consideró una buena idea.

Pero, ¿cuál es el uso de AxCrypt si cualquier persona puede ir a mi PC y hacer doble clic?

Bajo el título de Documentación > Seguridad > Seguridad del PC local se encuentra una discusión acerca de lo que se necesita para proteger su PC de forma local, y por qué. Lo importante para esta discusión es: si alguien puede subir a su PC y no está protegido por una contraseña, ¡no tiene protección de todos modos! Todo lo que se necesita para un ataque es el acceso a un PC con, por ejemplo, un disquete, un CD, un puerto USB o una conexión a Internet, y es un trabajo de unos pocos segundos para instalar un capturado de teclado o un troyano. No confíe en un PC que se ha dejado sin atención y sin protección.

La segunda razón de la caché de contraseñas es que si usted no tiene que introducirla cada vez, usted puede pensar que es razonable utilizar una contraseña más larga y más fuerte, y por lo tanto, una más segura.

Si usted está preocupado por el acceso físico a su propio ordenador hay otras medidas que debe tomar en primer lugar. Si lo desea, siempre se puede cerrar la sesión de AxCrypt al salir de su ordenador.

¿Cómo puedo evitar que alguien protege mis archivos?

Respuesta breve: No se puede.
Siguiente pregunta: ¿Por qué querrías?

Si instala AxCrypt, cualquier persona con acceso a su computadora puede proteger sus archivos. Esto es a veces visto como un riesgo con la instalación de AxCrypt. Sin embargo, este no es el caso. El verdadero peligro es con ‘… cualquier persona con acceso a su computadora’. Cualquier persona que pueda acceder a su ordenador y ejecutar una copia instalada de AxCrypt, también puede instalar AxCrypt o cualquier otro software de seguridad o eliminación. Cualquier persona que pueda acceder a su ordenador puede borrar sus archivos, y probablemente formatear el disco duro. Cualquier persona con acceso físico también puede tirarlo por la ventana, robarlo o cualquier otra actividad que pueda resultar perjudicial para la salud de sus archivos.

El asunto es que no tiene sentido restringir el acceso a AxCrypt – ¡es el acceso al ordenador que necesita ser restringida! Es por eso que siempre debe utilizar un salvapantallas protegido por contraseña y siempre tener una contraseña en su cuenta. Porque entonces, si los archivos están aseguradas con AxCrypt, su información permanecerá segura, incluso en el caso de pérdida o robo de su ordenador o sus medios con los archivos.

Cualquier persona todavía puede borrar mis archivos asegurados, ¿por qué es eso?

Asegurar un archivo con AxCrypt protege su información de miradas indiscretas y modificación no detectada o corrupción. No protege contra la destrucción, intencionalmente o por accidente.

Vale la pena repetir: su protección contra la pérdida de datos es copias de seguridad periódicas.

Técnicamente, no es posible proteger sus datos contra la destrucción confiablemente con el software – a excepción de software de copia de seguridad. Por supuesto, el software puede añadir garantías que hacen más difícil hacerlo por error, pero al final usted no puede proteger contra los vándalos de esa manera.

Debe utilizar el sistema de archivos NTFS y permitir que cada usuario inicie sesión como un usuario independiente y restringido. Nadie normalmente debería ejecutar como administrador. Esto protegerá sus archivos contra el borrado por otros usuarios del mismo ordenador, pero no protegerá contra sí mismo – o cualquier agente que actúe en su nombre. Por favor, ¡recuerde que los virus y ataques de troyanos estarán actuando como si fueran el usuario infectado!

Si el sistema está comprometida por un virus o un troyano, sus archivos seguros estarán protegidos contra el robo – pero no de la destrucción.

AxCrypt no está destinado a proteger contra la destrucción y no es, hasta donde sabemos, ningún tipo de software serio disponible, excepto el software de copia de seguridad. Cualquier software que pretende ofrecer esta protección usted debe examinar cuidadosamente para entender exactamente qué es lo que protege contra, y cómo. Siempre haga una copia de seguridad de sus datos, independientemente de otras acciones.

Recibí una advertencia de software antivirus. ¿AxCrypt está infectado?

No, la distribución oficial no intencionalmente contiene ‘cualquier cosa que se puede llamar malicioso’. Es muy poco probable que sea infectado por algo sin intención. Por favor, lea una larga entrada en el blog para obtener más información sobre por qué puede hacer esa declaración.

¿Qué tamaño de los archivos son compatibles?

AxCrypt sólo está limitado por el espacio disponible en disco duro.

¿Por qué aparece ‘Acceso denegado’ y / o mis archivos son de color verde?

Se accede AxCrypt a través del menú contextual del botón derecho, bajo el título ‘AxCrypt’. También hay un cifrado incorporado en algunas versiones de Windows, al que se accede de una manera similar, pero bajo el título ‘Propiedades’, luego en el botón ‘Opciones avanzadas’ y, finalmente, ‘Cifrar contenido para proteger datos’. Este cifrado utiliza una característica denominada Encrypting File Systemo la EFS.

En general, existen dos razones para recibir ‘Acceso denegado’. Ambos ocurren cuando se mueve archivos a un nuevo sistema o cuando Windows está instalado en un sistema existente. Una situación es un problema, el otro no.

Si los nombres de archivo en el Explorador de Windows se muestran en texto negro, es probable que sólo tiene un problema de la propiedad NTFS y esto se remedia fácilmente. Por favor, buscar en Google para ‘NTFS take ownership ‘(sin las comillas) para encontrar soluciones sugeridas en Inglés.

Si los nombres de archivo en el Explorador de Windows se muestran en texto verde, usted ha cifrado el archivo inadvertidamente con el EFS, y puede tener un problema más grande. Posiblemente sus archivos están perdidos. Por favor, buscar en Google para ‘EFS Access denied ‘(sin las comillas) para encontrar soluciones sugeridas en Inglés.

El EFS puede, en algunos casos, ser una característica útil y puede ser una solución mejor que AxCrypt en algunos casos. Sin embargo … Cuidado: Encontrarás dragones!

Debido a la forma en que se implementa el EFS, también es probable que es la causa más común de pérdida de datos en entornos Windows. Si usted es un asistente de seguridad informática, y tiene una comprensión de los certificados X.509 cifrados, y sabe cómo los almacenes de certificados de Windows y las credenciales de usuario funciona, usted no tendrá un problema si se tiene cuidado para asegurar copias de seguridad de los certificados correspondientes y claves. Si, sin embargo, la frase anterior se confunde, usted probablemente no debería utilizar EFS, debido al riesgo de pérdida de datos mencionado cuando mueva archivos a un nuevo sistema, al instalar Windows o al restablecer las contraseñas, o…

Mi archivo protegido está dañado, ¿qué puedo hacer?

Si el archivo protegido es corrupto, recibirá un mensaje que refiere a un HMAC incorrecta, o un texto similar.

Este mensaje implica que el archivo es reconocido por AxCrypt, y que ha introducido la contraseña correcta y / o archivo clave, ¡y hay esperanza!

Otro mensaje que puede aparecer se referirá a un GUID incorrecto. Esto indica un error grave en el archivo que significa que no es reconocido como un archivo AxCrypt. En la mayoría de los casos esto es porque el archivo no es un archivo protegido por AxCrypt.

AxCrypt tiene algunas características para la recuperación de archivos dañados, pero hay algunas limitaciones. También debe tener cuidado, y empezar marcando el archivo original (dañado) como solo lectura, y luego hacer una copia de él – ¡y siempre trabajar sólo con la copia!

Por favor, póngase en contacto con el apoyo para más instrucciones sobre cómo proceder.

Su protección contra la pérdida de datos es copias de seguridad periódicas. Por favor, copia todos sus archivos importantes – protegidos, así como archivos sin protección. AxCrypt no está destinado a proporcionar alguna protección contra la pérdida de datos – sólo contra la divulgación y la manipulación no detectada.

¿Por qué es la marca de tiempo del archivo ajustado a la hora de proteger el archivo?

El operación predeterminada de AxCrypt al proteger un archivo de texto sin formato es almacenar las marcas de tiempo de los archivos originales dentro del archivo protegido y establecer las marcas de tiempo del archivo de seguridad hasta el momento en que fue más recientemente asegurada. El fundamento para este comportamiento es el siguiente:

  1. Muchos programas de copia de seguridad y sincronización de software dependen de la fecha de modificación de archivos para determinar si se ha modificado desde la última ejecución. Esta prueba falla si el archivo protegido conserva la fecha original del archivo de texto sin formato y en el peor, el archivo no se copia.
  2. Un buen software de seguridad se garantizará que la protección del mismo archivo dos veces, crea dos archivos protegidos diferentes para hacerlo más difícil determinar si el archivo es el mismo que un otro archivo, u otra versión anterior de un archivo. Si se mantiene la marca de tiempo, un atacante obtendrá una marca de tiempo de alta precisión que identifica a cada archivo, por lo tanto, filtrando lo que podría ser información importante acerca del archivo. (El tamaño del archivo seguirá siendo la misma, ya que la protección es determinista, pero esta es una afirmación mucho más débil).
  3. Semánticamente, asegurando un archivo es una transformación del archivo, y esto debe reflejarse en la marca de tiempo. ¡Tenga en cuenta que los marcas de tiempo originales del texto sin formato todavía se restaurarán si la seguridad del archivo se elimina!
  4. Si AxCrypt apoyará archivos con múltiples archivos algún día, no hay otra opción que usar el tiempo de protección del archivo. Si no, va a ser muy inconsistente – cuál marca de tiempo debe un archivo AxCrypt de varios archivos, que contiene exactamente un archivo, utilice? (Este es el caso de hoy, el formato del archivo es compatible con varios archivos, pero AxCrypt todavía no ha implementado esta funcionalidad).

¿Cuántos pases hace la limpieza? / ¿Por qué sólo un pase de limpieza?

Limpiar y eliminar sólo se sobrescribe una vez, con los datos pseudo aleatorios. En este momento no estamos planeando implementar DoD 5220.22 sanitizaton (NISPOM), ni Gutmann 35-pass secure-wipe. El costo de la recuperación de datos sobrescritos solo es prohibitivo, ya que es, si el atacante tiene los recursos para eso (así como conseguir acceso físico al disco), hay muchas maneras más fáciles y más seguras de obtener los datos.

Un PC es un entorno tan inseguro y no controlada, así que utilizando limpieza de estilo DoD en un sistema funcionando es un exceso grave y engañosa. Tal limpieza se debe utilizar antes de la destrucción o la reutilización de los discos duros, y sólo desde un disquete independiente y CD, de modo que toda la superficie del disco se puede limpiar, independientemente de las estructuras del sistema operativo. Recomendamos Boot y Nuke para este propósito.

El propósito de limpieza AxCrypt es proteger del uso de herramientas de recuperación, no para proteger de la microscopía electrónica o diagnóstico de hardware y software especiales. Limpiando 35 veces también toma mucho tiempo …