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Nuestra política de privacidad, por supuesto, cumple con el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR, por sus siglas en inglés). En esta política de privacidad, mencionamos lo que sabemos sobre ti, qué hacemos con la información y por qué la necesitamos. En cualquier momento puedes retirar tu consentimiento y solicitarnos que eliminemos tus datos. Para obtener más información sobre la regulación, visita GDPR.

Durante el proceso de instalación y registro, es posible que AxCrypt se contacte con uno de nuestros servidores, si tú lo permites, y enviarnos información mínima.

Esta información se limita a:

• Tu correo electrónico

• La versión de tu sistema operativo, por ejemplo Windows Vista/2008/7/8/10 etc.

• El idioma que elegiste, por ejemplo inglés, francés, etc.

• La versión del producto que se instala

Además de la información de registro específica, cuando un dispositivo se enlaza con un servidor de HTTP, hay información que siempre está disponible y nosotros la registramos. Esta puede incluir:

• Tu dirección IP

• La fecha y la hora

• La URL a la que se accede en nuestro servidor

También registramos algunos eventos específicos adicionales que están determinados por el acceso al servidor y los procedimientos internos. Esto incluye:

• El tipo de correos electrónicos que te enviamos automáticamente (activación, bienvenida, etc.)

• Un error que se produce de manera inesperada (excepción)

Todos nuestros servidores están ubicados físicamente en Suecia. No almacenamos ninguna información creada por el uso de AxCrypt, tal y como se describió anteriormente. Para ciertos eventos, se generan correos electrónicos; por ejemplo, informes de no entrega de su proveedor de correo electrónico o registros de errores. Es posible que estos correos electrónicos sean enviados a nuestro personal que podría estar utilizando proveedores de servicios de correo electrónico comerciales con centros de datos internacionales.

Business

Al crear una suscripción de AxCrypt Business, te pedimos información adicional, como por ejemplo:

• Dirección

• Número de IVA (para clientes de la UE)

Usamos esta información para hacer posible la deducción del IVA para las empresas de la UE y para mostrarla en las facturas. Esta información también se administra dentro de un sistema de gestión de relaciones con el cliente (CRM, por sus siglas en inglés) de terceros.

¿Por qué necesitamos esta información?

Es evidente por qué necesitamos parte de la información. Tratamos de mantener la cantidad de información registrada y almacenada al mínimo, y no almacenamos información personal o sensible, excepto tu dirección de correo electrónico. Cualquier información confidencial que almacenes en nuestros servidores está cifrada con tu contraseña, que no almacenamos ni conocemos, excepto brevemente durante la interacción con el servidor.

La otra información es práctica para que sepamos cómo y dónde se está utilizando AxCrypt, a fin de priorizar mejor el desarrollo. ¡También nos produce una agradable sensación el ver lo mucho que se está usando!

También usamos la información registrada para rastrear los eventos de uso cuando recibimos y trabajamos con solicitudes de soporte. Ha demostrado ser muy útil para nosotros y mejora la calidad del soporte, por ejemplo, al saber cuándo fue la última vez que se realizó un inicio de sesión correctamente.

Funcionalidad de página y servicio

Las cookies se utilizan en la operación y la presentación de datos de sitios web. Dichas cookies pueden incluir información de código de idioma para el idioma seleccionado por el usuario. Pueden ser cookies con información que soporte el balanceo de carga del sistema para que todos los usuarios tengan garantizada la mejor experiencia posible. Para los servicios que requieren inicio de sesión o búsqueda, se pueden utilizar las cookies que garantizan que el servicio presente datos al destinatario correcto.

Cookies y analítica web

Como parte importante del trabajo de crear un sitio web fácil de usar, observamos el patrón de usuarios de quienes visitan el sitio. Analizamos el comportamiento del usuario para mejorar su experiencia. Por lo tanto, el propósito del uso de cookies es mejorar la experiencia del cliente. Para analizar la información utilizamos la herramienta de análisis Google Analytics, que utiliza cookies/cookies (pequeños archivos de texto que el sitio almacena en la computadora del usuario), que registran la dirección IP del usuario y proporciona información sobre el movimiento en línea de cada usuario. Las estadísticas nos indican, por ejemplo, cuántas personas visitan diferentes páginas, cuánto dura la visita, de qué sitios provienen los usuarios y qué navegadores se utilizan. Ninguna de las cookies nos permite asociar información sobre el uso que como individuo le das al sitio web. Los datos de las cookies se eliminan automáticamente 14 meses después del registro. También puedes hacerlo tu mismo y administrar el uso de cookies ajustando la configuración de tu navegador. La información recopilada por Google Analytics se almacena en los servidores de Google en Estados Unidos. La información recibida está sujeta a las pautas de privacidad de Google. Una dirección IP se define como información personal porque se puede rastrear hasta un hardware en particular y, por lo tanto, hasta un individuo. Anonimizamos la dirección IP del usuario antes de que Google almacene y procese la información. Por lo tanto, la dirección IP anónima no se puede utilizar para identificar al usuario individual. Nuestros servidores web también registran tu dirección IP durante un breve período. La dirección IP del usuario, la hora del día, la dirección del sitio web, el estado HTTP, el número de bytes enviados, la referencia HTTP y el agente de usuario HTTP se registran durante 15 días. Más allá de este punto, los datos se eliminan.

If you understand, accept, and agree to the aforementioned policies, terms, and conditions outlined above, please click the Sign in button to proceed to your account. By proceeding, you acknowledge that your entered name will serve as your electronic signature to validate the consent. If you do not comprehend, accept, or agree to the aforementioned policies, terms, and conditions, then please do not click the Sign in button.

Búsqueda

Almacenamos información sobre las palabras clave que utilizan los usuarios en nuestros sitios a través de Google Analytics. El objetivo del almacenamiento es mejorar nuestra oferta de información. El patrón de uso para la búsqueda se almacena en forma agregada. Solo se almacena la palabra clave y no se puede vincular a otra información del usuario, como direcciones IP.

Foro / Compartir / servicio de sugerencias

La función "Compartir con otros" es voluntaria y se puede utilizar para reenviar enlaces al sitio por correo electrónico o para compartir el contenido de sitios de redes sociales como Facebook o Twitter. La información sobre sugerencias no queda registrada en nuestra plataforma, solo se utiliza en ese momento para publicar la sugerencia del sitio de redes sociales. Sin embargo, no podemos garantizar que la comunidad en línea no registre esta información. Por lo tanto, todos estos servicios deben usarse con prudencia. Puedes ponerte en contacto con el proveedor de servicio correspondiente o con la comunidad en línea para recibir información sobre su recopilación, uso, procesamiento y protección de datos personales. Si utilizas la función de correo electrónico, solo usamos las direcciones de correo electrónico proporcionadas para reenviar el mensaje sin ningún tipo de almacenamiento.

Boletín

Cuando te registras con nosotros, aceptas que podemos enviarte correos electrónicos ocasionales, como boletines informativos, ofertas e información sobre nuestros productos y servicios nuevos y actualizados. Para que podamos enviar un correo electrónico, debes registrar una dirección de correo electrónico. La base legal para el procesamiento con este fin se encuentra en, cf. GDPR Artículo 6, párrafo 1, letra a. Esta información no se comparte con otras empresas y se elimina cuando se nos indica que ya no deseas recibir información nuestra. Puedes elegir no participar, es decir, cancelar la suscripción, en cualquier momento, haciendo clic en el enlace proporcionado para ello en dichos correos electrónicos. HubSpot es nuestro procesador de datos para el boletín.

Distribución de información

Es posible que compartamos tu información en los siguientes casos: Con el público general si envías contenido a uno de nuestros foros, como comentarios de blogs, publicaciones en redes sociales u otras funciones de nuestros servicios que son visibles públicamente; con terceros, como otros sitios que se integran con nuestra API o nuestros Servicios; o aquellos con una API o servicio con el que nos integremos; con cualquier tercero necesario contratado por nosotros, incluidos procesadores de datos, proveedores, consultores, socios de marketing y otros proveedores de servicios que necesiten acceder a dicha información para realizar un trabajo en nuestro nombre; en respuesta a una solicitud de información por parte de una autoridad competente, si creemos que la divulgación está sujeta a la ley, regulación, licencia o proceso legal aplicable o lo requiere de otro modo; si te notificamos de otra manera y das tu consentimiento para compartir dicha información; y en forma agregada y/o anónima que no se puede esperar razonablemente que se use para identificarlo.

Redes sociales

Además de este sitio web, nos encontramos en redes sociales como Twitter, Facebook, Instagram, YouTube y LinkedIn. Si visitas una de estas redes, los datos personales pueden transmitirse al proveedor de la red social. Queremos destacar el hecho de que los datos de usuario pueden transferirse a un servidor en un país tercero y, por lo tanto, pueden procesarse fuera de la Unión Europea.

Además del almacenamiento de los datos específicos que has ingresado en este medio social, el proveedor de la red social también puede procesar información adicional. Si inicias sesión en la red con tu cuenta de usuario personal mientras visitas el sitio web correspondiente, esta red puede asignar esa visita a esta cuenta. El propósito y el alcance de la recopilación de datos por el medio respectivo y el procesamiento posterior de tus datos allí, así como tus derechos a este respecto, se pueden encontrar en las disposiciones correspondientes de la persona responsable respectiva, por ejemplo, a continuación:

• Google/YouTube:Declaración de privacidad

• Twitter:Declaración de privacidad

• Instagram:Declaración de privacidad

• LinkedIn:Declaración de privacidad

• Facebook:Declaración de privacidad

Transferencia de datos a terceros

Customer Relationship Management (CRM) - Hubspot HubSpot es una solución de software integrada con la que abarcamos diversos aspectos de nuestras actividades de marketing en línea, entre ellos la gestión de contactos a través del sistema CRM. La base legal para el uso de los servicios de HubSpot es de nuestro interés legítimo de acuerdo con el art. 6 I f GDPR debido a la optimización de nuestras medidas de marketing y la mejora de la calidad de nuestro servicio en el sitio web.

HubSpot cumple con los requisitos mínimos para el procesamiento de datos conforme a la ley al estar adscrito a la cláusula estándar europea de protección de datos. Además, existe un Acuerdo de Procesamiento de Datos (DPA) con HubSpot. Esto garantiza que HubSpot utilice los datos del usuario solo dentro del marco de los estándares de protección de datos de la UE y no los comparta con terceros. Para obtener más información, consulta la política de privacidad de HubSpot.

Cambios a la Política de privacidad

Es posible que nuestra política de privacidad se actualice de vez en cuando sin previo aviso. Consulta aquí la política vigente.

Contacto

Si tienes alguna pregunta específica sobre nuestra necesidad de almacenar cierta información o si deseas que se eliminen tus datos, escríbenos al support@axcrypt.net

Si eres un usuario Business y no deseas ser incluido en nuestro sistema CRM, escríbenos al business@axcrypt.net

Ley que rige y juzgado

Esta declaración de privacidad se rige por la ley sueca del Tribunal de Distrito de Estocolmo.